“绿色通道”服务：

为更有力的保障重点客户的业务，正通提出“重点客户绿色通道”服务，重点客户可充分享受正通的此项服务。主要包括以下内容：

*对于正通公司内部员工的素质要求

挑选具有2年以上从业经验的专业技术操作人员，成立项目组。公司根据多年的从业经验，制定了一整套完善的管理条例，内部业务操作各环节实行下道工序否决制，通过管理链条体系，使得事故责任界定清楚，最大限度的规避因个人操作失误所带来的损失。

*对货物交接现场的监控力度的保障

在整个货物流程中，监控交接的工作人员需严格按照公司规定的操作规程在每一次监控交接过程中，认真填写监控交接表上的各项相关内容，以确保交接时没有野蛮装卸、拉货、丢货、混货等情况的发生。在与收货人交接的现场，派送人员会提醒收货人仔细验货，及时发现问题，以便能够妥善解决，并能够明确的界定责任。

 *对重点客户货物运输的保障

从正通公司开始受理重点客户的业务起，在工作单上注明重点客户标记，以“重点客户绿色通道” 服务规范操作，监控整个业务流程，提醒各个业务环节重视，更加认真负责的完成操作流程。

正通实施项目管理制度，并上报正通总公司进行全国维护及业务监督。以确保为重点客户保提供最出色的物流服务。